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  ご利用者様の身近な窓口としてご対応

  ご利用者さまの身近な相談窓口として、親身に対応させていただきます。
  ご利用者さまが、可能な限り住み慣れた場所で日常生活が送れる様に、また、ご利用者さまの置かれている環境に応じた適切な介護サービスが提供されるよう医療機関や行政等への連絡・連携・調整を行います。各関係機関との連絡・調整を行います。

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  介護保険の申請・更新等の手続きの代行を行います

  居宅介護支援を受けるには要介護認定を受ける必要があります。
  ご本人さまやご家族さまの代わりにこれらの諸手続きのお手伝い、申請代行等を行います。

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  ケアプラン（介護サービス計画）を作成します

  アセスメントを通して現状確認を行った上で、被介護者の「なりたい自分の姿」「今後やりたいこと」などの要望を踏まえて本人にとって最適なケアプランを作成していきます。

• STEP

  1

  申請代行

  ご利用者さま・ご家族さまに代わってケアマネージャーが、各自治体の相談窓口に申請代行いたします。

  「申請に必要なもの」

  ・要介護認定、要支援認定申請書
  ※氏名、マイナンバー、住所、被保険者番号、主治医情報などの必要事項をご記入頂きます。

  ・介護保険被保険者証（65歳以上の方の場合）

  ・健康保険被保険者証（40～64歳の医療保険加入者の場合）

• STEP

  2

  訪問調査

  各市町村から認定調査員が訪問し、認定調査を行います。

• STEP

  3

  介護認定

  「認定調査」「主治医意見書」をもとに市町村が「要支援1・2」「要介護1～5」の7段階で介護認定を決定・通知します。

• STEP

  4

  ケアマネージャーとの相談

  ケアマネージャーが、「介護サービスの希望」「介護に関する不安や悩み」などの聞き取りを行います。

• STEP

  5

  ケアプランの作成

  相談内容を踏まえ、認定結果による保険給付額と予算をあわせて、自宅にて自立した生活が送れるようケアプランを作成します。

• STEP

  6

  介護サービスの利用

  ケアプランを元に、必要な各サービス事業所の利用を開始します。
  サービス開始後も月に1回以上、ご利用者・ご家族に面談を行い、過不足なく介護サービスが提供されているかモニタリングします。
  ケアプラン通りに行かない時もありますので、軌道修正しながら自宅での生活を支援します。

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